原發(fā)布者:華美信息（3）河北晨達(dá)電子科技有限公司辦公場所管理制度匯編辦公場所管理制度第一條總則為了規(guī)范辦秩序，做好辦公場所安全防范工作，保障辦公人員的身心健康，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司各部門及公共辦公場所的管理。公司涉密場所的管理執(zhí)行本制度第九條的規(guī)定。第三條職責(zé)1、綜合部1）統(tǒng)籌管理公司辦公環(huán)境和公共區(qū)域的衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)備等；2）制定環(huán)境管理規(guī)章制度，組織實施、監(jiān)督檢查各環(huán)境管理情況；2、保密管理辦公室1）負(fù)責(zé)公司保密要害部位設(shè)備及防護(hù)措施的指導(dǎo)和管理；3、其他各部門1）負(fù)責(zé)各自辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及相關(guān)安全管理；2）自覺遵守制度，樹立安全意識，維護(hù)公司的良好形象。第四條個人辦公區(qū)域環(huán)境管理1、辦公區(qū)作為公司日常辦公及業(yè)務(wù)開展的場所，員工應(yīng)自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。2、員工應(yīng)注意清潔、整理個人辦公區(qū)域，并保持桌面的衛(wèi)生及整齊；不提倡員工在辦公桌面擺放與工作無關(guān)的私人物品。3、常用的辦公用品及卷宗應(yīng)置于辦公桌抽屜或文件柜內(nèi)，保密文件等在保密文件柜中存放。4、上班時間嚴(yán)禁接待親朋好友或與業(yè)務(wù)無關(guān)的客人、看與工作無關(guān)的書籍和報紙、上網(wǎng)玩游戲、閑談、睡覺、進(jìn)行打牌下棋等娛樂活動。5、垃圾、茶水等廢棄物必須放置于指定的垃圾桶內(nèi)，不得任意亂倒堆積。5、復(fù)印、打印、掃描、傳真文件應(yīng)及時取走，涉密類文件需在保密室復(fù)印，嚴(yán)格禁止使用公用復(fù)印、打印機(jī)，避免造成泄密；2、公司涉密場所的管理：2）根據(jù)實際情況，對計算機(jī)系統(tǒng)、

一、總 經(jīng) 理 室 1、酒店控制管理制度 1）生產(chǎn)無形的服務(wù)產(chǎn)品要依靠各部門各崗位的員工來完成，而接受這種無形的服務(wù)產(chǎn)品則是客人，服務(wù)與被服務(wù)存在著一種一施一應(yīng)的過程，要保證這個全過程處于規(guī)范的優(yōu)質(zhì)的狀態(tài)，就必須在全酒店范圍內(nèi)建立一整套有效控制管理的規(guī)章制度。 2）實施控制管理的步驟： 第一步：確定明確的工作目標(biāo)，訂立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是控制管理必不可少的條件，是評價工作量度和質(zhì)度的基礎(chǔ)，包括時間標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等四大類。 第二步：測量與檢查實際的工作狀況，起始、過程以及結(jié)束。酒店管理者為方便能夠做到經(jīng)常地檢查工作的進(jìn)展情況，通常根據(jù)資料與要求制定圖表來表示，使工作進(jìn)度任務(wù)情況能夠一目了然，以便盡早發(fā)現(xiàn)問題，分析處理，糾正錯誤，引導(dǎo)正確。 第三步：要將進(jìn)度與標(biāo)準(zhǔn)對比，作差異分析。應(yīng)該客觀態(tài)度，分析原因，追究責(zé)任，直到有圓滿答案為止。在分析中要根據(jù)現(xiàn)時客觀情況。如：對物的控制管理，對財?shù)目刂乒芾?，對人的控制管理? 第四步：要及時糾正錯誤或失誤的動向與行動，保證酒店所有運作人員和運作行為均在有效的控制管理之內(nèi)。 3）控制的方式與內(nèi)容 基本方式有三：超前控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。 (1)超前控制。旨在注重于酒店的資源投入的控制，它包括：對人力、物力、財務(wù)的投入實施有效的控制。 (2)現(xiàn)場控制。是事中控制，主要是監(jiān)督正在進(jìn)行的工作過程，以確保預(yù)期的目標(biāo)。現(xiàn)場控制有二點：一是指導(dǎo)下屬按照正確的方法與程序進(jìn)行工作，二是監(jiān)督下屬的工作過程，以保證達(dá)到預(yù)期的效果。 (3)反饋控制。在內(nèi)容上包括質(zhì)量、品種、價格、數(shù)量等，也包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等，主要是以工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量過去的工作結(jié)果，發(fā)現(xiàn)偏差，糾正未來，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。 (4)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制 酒店主要是利用設(shè)施設(shè)備為客人提供各種服務(wù)，這個過程中隨機(jī)性和現(xiàn)場性很強(qiáng)，因此，必須根據(jù)自己的特點，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。主要內(nèi)容有：人事管理、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本消耗。 (1)人事管理的控制。人本是酒店最大的成本。人力資源的開發(fā)與管理是服務(wù)質(zhì)量能否實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的根本前提，尤其是中層基層管理人員的水平和重要崗位員工的素質(zhì)，其控制權(quán)必須保證掌握在總經(jīng)理權(quán)力之中，總經(jīng)理按階段施行科學(xué)有效的評估和分析，能上能讓能下。 (2)產(chǎn)品質(zhì)量的控制。產(chǎn)品質(zhì)量重要的是在于制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如菜肴標(biāo)準(zhǔn)，成功的酒店告訴我們，必須制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)菜肴，包括色、香、味、型、器、質(zhì)、營養(yǎng)、衛(wèi)生以及數(shù)量、碼量、份量。只有嚴(yán)格地遵守，標(biāo)準(zhǔn)烹制，才能穩(wěn)定質(zhì)量，穩(wěn)定才談得上優(yōu)質(zhì)。 (3)服務(wù)質(zhì)量的控制。主要應(yīng)通過服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制定化等方式來完成。并通過原始記錄、處理賓客投訴等措施，保證服務(wù)質(zhì)量的提高。 (4)成本消耗的控制。一是制定成本消耗的標(biāo)準(zhǔn)，如盤菜成本、單間客房成本、人事成本、管理費用標(biāo)準(zhǔn)等；二是加強(qiáng)成本核算，采購、驗收、發(fā)放、使用和考核，要安排好各種比例，用數(shù)字告訴他們?nèi)绾谓档统杀鞠?，提高?jīng)濟(jì)效益，并在此基礎(chǔ)上制訂價格 《酒店管理規(guī)章制度》 共117頁，此處粘貼不下，到www.5ucom.com就能搜到了。

辦公室管理制度范文：第一章 總則辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，特制定本制度。第二章 員工行為規(guī)范 1、員工著裝要求得體、大方、整潔。a) 女員工上班時間不可著濃妝，勿佩戴過多飾品;領(lǐng)口過低，裙、褲過短的服裝禁止穿著。b) 男員工上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。a) 上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂觀進(jìn)取。b) 對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。c) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。d) 出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意;出入房間隨手關(guān)門。3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。a) 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。b) 嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。c) 同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，平和。d) 見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡明扼要、實事求是。第三章 員工日常工作行為規(guī)范1、 辦公大廳、各獨立辦公室上班時間應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。2、 禁止在上班時間玩游戲、進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關(guān)之事。3、 公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向人力資源部提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。4、 員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。5、 嚴(yán)禁在上班時間內(nèi)使用公司電話播打私人電話;上班時間如需接聽或撥打私人手機(jī)， 應(yīng)做到言簡意賅、長話短說，不允許長時間接聽或撥打私人電話。6、 工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。7、 工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。8、 辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放;資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。9、 辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。10、未經(jīng)人力資源部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動辦公設(shè)備。11、工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。12、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。第四章 辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范(一)衛(wèi)生管理辦公室是大家日常工作的勞動場所，衛(wèi)生情況能直接影響到個人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的辦公心情，營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境，制定本制度。1、 公共衛(wèi)生已由公司請專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護(hù)措施如下：公用設(shè)備：打印機(jī)、飲水機(jī)等公用設(shè)備附近不得存放個人物品，打印廢紙需碼整齊后放在打印機(jī)旁。會議室： 使用過后需將桌面整理干凈，雜志水杯各自歸位，并將椅子推進(jìn)會議桌下面，保持橫面平行。休息區(qū)： 沙發(fā)、茶幾使用過后主動整理干凈，不允許存放雜志和報紙等。 衛(wèi)生間： 保持地面干凈無水漬，便池、洗手池使用過后沖洗干凈。地面： 保持地面干凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。2、 員工個人衛(wèi)生員工個人工位衛(wèi)生由個人負(fù)責(zé)整理干凈，須做到：辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈 、無污漬灰塵。資料： 擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。桌面： 保持干凈、整潔、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。3、 軟環(huán)境吸煙：公共、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。食品：禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。(二)安全管理為保證公司財產(chǎn)及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。1、防盜意識重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨意擺放保密文件，對于發(fā)明專利、軟件、圖紙要重點管理，不得隨意泄露。公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備，不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用，未經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同意不得私自配辦公室鑰匙。外來人員：員工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)長時間逗留，如需外人來我公司等候，需向人力資源部申請，方可進(jìn)入。嚴(yán)禁將外人單獨留在辦公室內(nèi)。門窗： 辦公室門窗要牢固，人離時要關(guān)鎖門窗，員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品，以防被盜。產(chǎn)品： 公司的產(chǎn)品、樣機(jī)，不得隨意擺放，人機(jī)不在一處時要隨時收起鎖好，若有因個人疏忽大意而導(dǎo)致的產(chǎn)品、樣機(jī)損壞或者丟失，由個人負(fù)責(zé)賠償。2、安全意識危險品：員工不得攜帶違禁品、危險品、槍支、管制刀具等進(jìn)入辦公場所?？照{(diào)： 開啟空調(diào)時須按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度(夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃)，人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。水： 用水后，要將水龍頭關(guān)閉，如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報告人力資源部。 電： 要做到人離電停，下班后立即關(guān)閉計算機(jī)、個人工位上的插排以及辦公室電燈，周五下班后，最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。使用筆記本的員工，不得在無人狀態(tài)下給筆記本電池充電，凡因充電而引起的事故和損失由當(dāng)事人自負(fù)。(三)節(jié)約意識勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們做為新千年祖國建設(shè)者之一，鼓勵大家繼承和發(fā)揚這個美德。節(jié)約用水：水是生命之源泉，洗手或者洗涮杯具時，盡量將水量掰成中速，用后立即關(guān)閉水龍頭，如發(fā)現(xiàn)水管有滴漏或水龍頭關(guān)不嚴(yán)，要立即告知人力資源部，任何人都具有在發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損后立即上報相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。節(jié)約用電：下班后要立即關(guān)閉計算機(jī)，中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器，會議室使用以后要及時關(guān)燈關(guān)空調(diào)、長時間無人的辦公室要關(guān)燈、下班后飲水機(jī)要斷電，周五下班后必須關(guān)總閘。節(jié)約用紙：使用打印機(jī)時，需事先設(shè)置好打印格式，檢查好打印區(qū)域，避免錯打和重打，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在打印機(jī)旁邊，可再利用于非正式公文或內(nèi)部流通文件。第五章 罰則1、 本制度的檢查、監(jiān)督由各分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行;XXX負(fù)責(zé)人：XXX負(fù)責(zé)人：XXX負(fù)責(zé)人：2、 若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告、通報批評、降職降薪、辭退等處罰;第六章 附則本規(guī)定由各個分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商修訂，并具有最終解釋權(quán)。本規(guī)定自二○xx年 xx月xx日起執(zhí)行。

*****公司辦公人員管理制度 一、考勤管理 1、公司辦公室人員上班時間不得遲到、早退和不請假離開工作崗位，不得出現(xiàn)曠工現(xiàn)象(包括開會、業(yè)余時間學(xué)習(xí)、公司安排其他活動等)及擅自離崗。每遲到、早退一次按c類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰（a、b、c、d類扣罰標(biāo)準(zhǔn)見本守則第十七條，下同），超過30分鐘作曠工半天處理(無法及時通知等特殊原因除外)； 2、凡上班時間需要中途離崗、離廠, 必須向所屬單位負(fù)責(zé)人請假, 否則, 半小時內(nèi)按早退處理，超過半小時按曠工處理。因離崗、離廠造成損失的視情節(jié)輕重予以相應(yīng)處罰； 3. 公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時上下班的應(yīng)請假，未經(jīng)批準(zhǔn)而不按時上下班的作曠工處理。 二、辦公室管理 1、員工上班時間，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn), 不得接待私人探訪，對工作造成嚴(yán)重影響的視具體情況按a類—c類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰； 2．工作時間辦公室內(nèi)不準(zhǔn)吃食物, 違者按d類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰； 3．不準(zhǔn)使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長時間電話聊天,違者視情節(jié)輕重按b類-c類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰； 4. 工作時間不得閱讀與工作無關(guān)的書報雜志、買賣保險以及干與工作無關(guān)的事, 違者按c類扣罰 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰； 5. 不得在上班時間用電腦上網(wǎng)玩游戲, 凡發(fā)現(xiàn)每次按a類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰; 不得在上班時間上網(wǎng)從事非工作范圍活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按b類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰； 6．上班要自覺樹立企業(yè)形象, 時常保持辦公環(huán)境整潔, 辦公臺面文件擺放整齊。不準(zhǔn)躺或坐在辦公臺上，違反者按c類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。 7、辦公桌上私人物品不得超過三件（茶具、手機(jī)、其它） 8、辦公室內(nèi)一律禁止吸煙, 否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按a類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。 9、員工不得在辦公室進(jìn)行午餐，午餐必須到飯?zhí)镁筒汀? 10、各辦公室、會議室沒有人工作時，應(yīng)自覺做到人離熄燈，并關(guān)上空調(diào)（或風(fēng)扇）等電源開關(guān)；關(guān)閉電腦電源、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施在一小時內(nèi)不使用時要關(guān)閉電源； 11、使用完衛(wèi)生間后，要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施。凡違反者將視其浪費程度按a類—c類扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰處理； 附 則 1、各部門科室主管領(lǐng)導(dǎo)對下屬的錯誤行為應(yīng)負(fù)有管理責(zé)任, 凡管轄范圍內(nèi)人員違反以上規(guī)定3次/月, 則按b類扣罰標(biāo)準(zhǔn)扣罰責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月工資。 2、扣罰標(biāo)準(zhǔn)：a類100元、b類50元、c類30元、d類10元。 3、凡違反以上規(guī)定內(nèi)容者，還可視情節(jié)輕重進(jìn)行電子郵件曝光公布。曝光公布可單獨使用，也可與罰款手段并列使用。 ======================================== 本規(guī)定由**公司行政部負(fù)責(zé)解釋。 本條例自2010年 4 月 1 日起生效實施, 此前公司發(fā)布的有關(guān)規(guī)定與本守則不一致的, 以本守則為準(zhǔn), 按本守則執(zhí)行。 ********* 公 司 總經(jīng)理批準(zhǔn)： 二ο* * 年 * 月 日